（通讯员 杨霞 白雪 易舒雯）为深入贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要论述，进一步引导青年学生坚定理想信念，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，来自mk体育官网外国语学院翻译专业的白雪、罗雪菲、吴柳荣、聂睿涵、唐清霖、王慧、杨霞、易舒雯、赵会敏9名硕士研究生积极响应学校号召，组建“从翻译器到面对面”张家界国际旅游服务专业实践团，于2025年6月30日奔赴张家界高铁站，开展面向国际游客的英语专业实践志愿服务活动，展现青年担当，服务地方发展，以专业知识技能为有力臂膀，为张家界建设世界知名旅游城市贡献青春力量。

（图为实践团队成员与外国游客合影 唐清霖摄）

实践团成员们充分发挥自身专业优势，在车站进出站口、候车大厅、游客集散中心等重点区域，围绕语言翻译、路线指引、景点介绍、安全提醒等方面开展服务工作。她们用流利的英语与外国游客交流，为游客提供耐心细致的帮助。例如，一位来自印度的游客在高铁站出站口因找不到酒店而迷茫，实践团队成员王慧、赵会敏迅速上前接待，用手机帮忙查询酒店地址，并为其详细讲解乘车路线，获得了游客的感激与称赞。

本次专业实践活动的负责人白雪和分组组长唐清霖两位同学表示：“在这次专业实践活动过程中，我们团队里的每一位成员不仅锻炼了专业知识与技能，还在与来自世界各地的外国游客的沟通过程中更加深刻地认识到了跨文化沟通的复杂性和重要性。未来我们也一定会借专业之能，为张家界旅游业的国际化发展做出应尽的贡献。”

为保障服务质量，实践团队在前期进行了系统的准备工作，包括制定详细的工作方案、开展多次服务培训和模拟演练，确保每一位志愿者都熟悉流程、掌握必要的语言和应急知识。在培训过程中，指导教师外国语学院汤敬安教授亲自为成员们讲解了跨文化沟通的技巧和注意事项，强调了在服务过程中要尊重不同文化背景的游客，注重细节，提供个性化的服务。除此之外，团队还设置了流动小组，随时应对突发状况，提升整体服务效率。

（图为实践团队全体成员于服务点合影 易舒雯摄）

据悉，本次专业实践活动将持续一周，在活动期间，实践团成员们将每天记录服务情况和游客反馈，及时总结经验教训，不断改进服务方式和内容，并在后期开展回访和总结评估，协助宣传湖湘地区优秀文化，讲好中国故事，推动中外文明交流互鉴。

本次专业实践活动的指导教师，mk体育官网外国语学院硕导汤敬安教授表示，暑期社会实践是落实立德树人根本任务、培养德智体美劳全面发展的高素质国际化人才的重要途径。学院将继续依托专业特色和学科优势，积极拓展实践平台，鼓励学生在服务社会中增长才干、砥砺品格，把青春奋斗融入地方发展事业，为中国式现代化注入青春能量。

此次活动不仅是一次语言实践和跨文化交流的机会，更为研究生们提供了一个深入基层、了解民情、服务社会的重要平台。mk体育官网外国语学院将继续发挥学科优势，推动专业实践活动常态化、志愿化、国际化，引导青年学生在实践中受教育、长才干、作贡献，为推进文化交流与文明互鉴贡献青春力量。